Політика конфіденційності

Володілець персональних даних — ФОП Сало Василина Михайлівна (РНОКПП 3443302145, Україна, 81015, Львівська обл., Яворівський р-н, с. Колониці, вул. Зелена, буд. 50). Дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

• прізвище, ім’я, телефон — для замовлення й доставки;
• email і нік в Instagram — якщо ви їх вказали;
• номер чату Telegram — якщо ви ввімкнули сповіщення про замовлення в Telegram;
• населений пункт і відділення пошти, коментар до замовлення;
• фото, які ви завантажуєте для друку. Фото з телефона можуть містити службові дані (дату зйомки, модель телефона, геолокацію) — ми їх не використовуємо;
• відгук, якщо ви залишите його на сторінці замовлення: підпис (як ви його вкажете), місто, текст і фото. Службові дані фото (зокрема геолокацію) ми видаляємо;
• IP-адресу — лише для захисту сайту від зловживань (тимчасово, не зберігаємо).

Дані банківської картки ви вводите на сторінці LiqPay — ми не бачимо номера картки й не зберігаємо даних картки (від LiqPay зберігаємо лише результат оплати: статус, суму, номер і дату платежу, спосіб оплати).

Щоб виготовити й доставити замовлення, прийняти оплату, видати фіскальний чек, зв’язатися з вами щодо замовлення й повідомити про його стан (прийнято, нагадування про оплату карткою, відправлено з ТТН, посилка чекає у відділенні — на email, якщо ви його вказали, і в Telegram, якщо ви там увімкнули сповіщення), вести облік відповідно до законодавства. Якщо ви ввімкнули сповіщення в Telegram, вони приходять туди, а листом — лише «Відправлено» з номером ТТН. Після отримання замовлення можемо один раз попросити відгук тими самими каналами — не частіше ніж раз на 60 днів і не тоді, коли ви вже залишили відгук на це замовлення; від таких листів можна відписатися посиланням у самому листі. Рекламних розсилок ми не надсилаємо.

Відгук публікуємо на сайті лише з вашої згоди і після перевірки. Відгуки, які ви надіслали нам у переписці (Instagram, Telegram), показуємо без прізвища, ніку, фото профілю й телефону (на скріншотах їх замальовуємо) — з підписом лише ім’ям або «Клієнтка». Попросіть — і ми змінимо або приберемо відгук.

Лише тим, без кого замовлення не виконати, і лише потрібні їм дані:

• Нова Пошта або Укрпошта — прізвище, ім’я, телефон і відділення для накладної;
• LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — номер і сума замовлення для оплати карткою;
• Checkbox (програмний РРО) — склад і сума покупки для фіскального чека, який передається в ДПС, і ваш email, якщо ви його вказали, — щоб надіслати чек;
• Cloudflare (США) — сервіс, через який сайт захищено передає дані між вашим браузером і нашим сервером (HTTPS); він також збирає знеособлену статистику відвідувань (Cloudflare Web Analytics, див. «Cookies і дані в браузері»);
• Resend (США) — поштовий сервіс, через який сайт надсилає листи, — ваш email і те, що є в листі про замовлення (ім’я, номер, сума, ТТН, відділення);
• Telegram (міжнародний месенджер) — службові сповіщення працівникам магазину про нові замовлення (прізвище, ім’я, телефон, місто й відділення, склад замовлення й коментар), а якщо ви ввімкнули сповіщення в Telegram — повідомлення вам про стан замовлення. Вимкнути їх можна кнопкою на сторінці замовлення або командою /stop у боті.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані іншим особам, крім випадків, передбачених законом.

Основні дані (замовлення, фото) зберігаються на сервері магазину в Україні. Доступ мають лише продавець і уповноважені працівники з особистими логінами. Листи й повідомлення проходять через Resend, Telegram і Cloudflare — компанії за межами України; вони отримують лише те, що потрібно для листа чи повідомлення.

Дані замовлень зберігаємо стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, розгляду можливих претензій та обліку: податковий облік вимагає 3 роки після виконання замовлення. На ваш запит видалимо або знеособимо те, що не потрібно для обліку. Фото — для виконання замовлення й можливого передруку. Через 30 дн. після отримання посилки (скасованого замовлення — через 14 дн. після скасування, відправленого, але не отриманого, — через 60 дн. після відправки) сайт автоматично видаляє їх, лишаючи лише маленьку мініатюру для історії замовлення; на ваш запит видалимо раніше або, навпаки, збережемо довше (наприклад, для повторного замовлення). Фото, з яких не оформили замовлення, сайт автоматично видаляє через 14 дн.

Резервні копії бази (щоб не втратити замовлення) зберігаються в магазині — на сервері й на окремому носії — і поступово видаляються: зазвичай через 30–60 днів. Копії фото на окремому носії оновлюються, коли його підключають, — тоді з них зникають і видалені фото.

Підстава обробки — виконання замовлення (договору), ваша згода, яку ви даєте, оформлюючи замовлення, і вимоги законодавства (облік, фіскальні чеки); для публікації відгуку — окрема згода.

Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookies. Сам сайт ставить cookies лише працівникам магазину — для входу в адмінку (Cloudflare, через який працює сайт, може ставити власний технічний cookie для захисту від ботів).

У вашому браузері (не на нашому сервері) сайт зберігає кошик, список «Мої замовлення», ваші контакти й адресу доставки — щоб наступного разу не вводити їх знову — і чернетку календаря. Не хочете, щоб сайт пам’ятав контакти, адресу й це замовлення, — під час оформлення зніміть галочку «Запам’ятати мої дані на цьому пристрої». На спільному комп’ютері після замовлення очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера.

Відвідування сайту рахуємо через Cloudflare Web Analytics — без cookies і без стеження за окремими людьми: лише знеособлена статистика (які сторінки відкривали, звідки перейшли, тип пристрою й браузера, країна, швидкість завантаження сторінок). Так ми розуміємо, що на сайті зручно, а що ні.

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення чи видалення, відкликати згоду на обробку (якщо це не заважає виконанню вже оформленого замовлення), а також звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Запити надсилайте: телефон +38 063 946 99 84 (також Telegram і WhatsApp), email [email protected], Instagram @photodruk_love.